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8月16日，市委副書記、市長賀家平冒著高溫深入廣陵街道開展信訪工作“四下基層”活動，賀家平強調，要依法依規化解信訪訴求，撲下身子為民排憂解難，全力維護全市經濟社會和諧穩定。副市長楊瑞明，市信訪局、市退役軍人事務局等部門負責同志參加活動。

在廣陵街道信訪接待室，賀家平共接待群眾3批8人次，涉及到退役軍人安置待遇、小產權房居民供水、征地居民組三產用地落實等問題。賀家平認真傾聽群眾訴求，仔細翻閱信訪材料，詳細詢問主管部門政策依據和前期處理進展，與群眾面對面探討解決辦法，在充分考慮群眾利益最大化的基礎上對每件信訪事項逐一明確解決路徑，提出具體處理意見和辦結期限，并給現場的信訪群眾留下了后續跟進的聯系方式。

賀家平在接訪中指出，為人民服務是黨的宗旨。在幫助群眾解決困惑和難題時，一定要注重實效，能辦的馬上就辦，不要拖拉，一下子解決不了的要認真研究，有序推進，確實辦不了的要耐心細致做好解釋，確保件件有回音，樁樁有著落。

賀家平還聽取了廣陵街道在人民滿意信訪窗口創建、重點信訪事項處理等方面的工作匯報，重點了解了社區干部在處理信訪問題方面的有效做法。賀家平用“不容易，矛盾很多，不簡單，成效非凡”這段話充分肯定了廣陵街道在處理信訪問題上的經驗做法。賀家平指出，信訪工作的根基在基層，根基筑得牢，大局才能穩。領導干部下基層是改進干部作風、為群眾辦實事的具體體現，各級各部門的主要領導同志要率先垂范，著力推動信訪工作重心下移、關口前移，真正將問題解決在基層、矛盾化解在萌芽，通過依法依規化解信訪訴求，撲下身子為民排憂解難，全力維護全市經濟社會和諧穩定。

當天，賀家平還走訪慰問了部分退伍老兵、家庭困的難信訪戶，要求社區和有關部門要做好跟蹤服務，把群眾工作進一步做細做實。

(來源：天長市融媒體中心 陳明)