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今年以來，天長市為解決居民小區(qū)物業(yè)服務(wù)難題，落實“我為群眾辦實事”實踐活動，通過發(fā)動在職黨員、街道黨委和紅色聯(lián)盟隊伍開展“三辦行動”，有效發(fā)揮黨員、黨組織服務(wù)群眾作用，助力城市社區(qū)破解服務(wù)難題。

在職黨員“碼上辦”，發(fā)揮先鋒模范作用。天長市在全市214個居民小區(qū)開通“鄰居”黨員“幫辦二維碼”服務(wù)，小區(qū)居民可通過掃描小區(qū)物業(yè)群和小區(qū)公開欄上發(fā)布的二維碼，發(fā)布個人心愿、生活難題、需求幫助等。“鄰居”黨員則按照“有能力、有威望、有公心、有熱情”的“四有”標準，就近就便選派在職黨員，在登錄“幫辦二維碼”后，根據(jù)自身實際能力，選取幫助的具體事項，助力實現(xiàn)“微心愿”。同時，根據(jù)居民的滿意度反饋制定“心愿積分制”，黨員可將累計積分用于兌換物品、星級志愿者評定、民主評議黨員加分等，目前已選派在職黨員450余名，助力實現(xiàn)“微心愿”950多個，積累積分1500余分，充分發(fā)揮在職黨員工作熱情和先鋒模范作用。

街道黨委“協(xié)調(diào)辦”，樹立為民服務(wù)意識。天長市充分發(fā)揮街道聯(lián)合黨委職能，組織協(xié)調(diào)綜合執(zhí)法隊，將為民服務(wù)意識落到實處。通過聯(lián)合選聘的形式，選派一批責任心強、工作能力強的黨員執(zhí)法隊伍，負責小區(qū)治理的日常工作。制定“執(zhí)法日程表”，要求每月至少在上下班高峰或法定節(jié)假日開展1次“高峰期執(zhí)法”。同時，及時處理網(wǎng)格議事、網(wǎng)格員日常走訪等方式所收集到的各類居民需求，涉及物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、違規(guī)停放等較難解決的問題。目前已選聘黨員執(zhí)法隊伍共13人，開展執(zhí)法行動26次，收集問題3577項，辦結(jié)率達99.7%。

紅色聯(lián)盟“監(jiān)督辦”，筑牢一線戰(zhàn)斗堡壘。天長市聯(lián)合市住建局、人社局、物業(yè)行業(yè)協(xié)會黨總支組建成“紅色聯(lián)盟”黨組織。該黨組織根據(jù)各小區(qū)管理需要和便民服務(wù)需要，為18家物業(yè)企業(yè)黨支部制定個性化黨建任務(wù)清單。根據(jù)清單完成情況、網(wǎng)格活躍度、群眾滿意度等為基礎(chǔ)，建立分別代表好中差的“紅藍黃”三色網(wǎng)格管理運行機制，對物業(yè)企業(yè)黨支部運行情況進行評價和監(jiān)督，每季度張榜公布，其中黃色等級網(wǎng)格要占據(jù)一定比例。同時，對住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量開展常態(tài)化監(jiān)督，根據(jù)服務(wù)情況，評選“物業(yè)標準化管理服務(wù)示范小區(qū)”。截至目前，“紅色聯(lián)盟”黨組織已制定個性化黨建任務(wù)清單共65條，評選第二批“物業(yè)標準化管理服務(wù)示范小區(qū)”12個。