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聚焦小區(qū)居民實(shí)事，著力解決小區(qū)治理的“難點(diǎn)”，用實(shí)際行動(dòng)解民憂、紓民困、暖民心。近年來(lái)，天長(zhǎng)市持續(xù)大力實(shí)施暖民心行動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化公共服務(wù)，用心用情用力解決好就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等問(wèn)題，從細(xì)微處著眼、從細(xì)微處發(fā)力，用好用活“微治理”，讓群眾真正看到變化、得到實(shí)惠，不斷提升基層社會(huì)治理水平。

“紅色物業(yè)”，讓基層治理有深度

“陳大哥，這是你家2023年需要繳納的物業(yè)費(fèi)，感謝你支持我們的工作。”在天長(zhǎng)市文峰名苑小區(qū)物業(yè)辦公室，工作人員正在收取物業(yè)費(fèi)。

不久前，家住在12號(hào)樓的陳世忠曾跟物業(yè)反映，夜晚出樓棟后，光線很暗視線不清。所在社區(qū)黨支部書記與物業(yè)經(jīng)理商量后，特地在12號(hào)樓棟旁安裝了一盞路燈，方便大家夜晚出行。

小區(qū)物業(yè)的貼心服務(wù)得益于天長(zhǎng)市實(shí)施的“紅色物業(yè)”建設(shè)。近年來(lái)，天長(zhǎng)市堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，搭建由小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)參與的三方協(xié)商議事平臺(tái)，設(shè)立“紅色議事廳”，推行“三聯(lián)辦”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，由黨員帶頭為群眾解難題，促進(jìn)物業(yè)與居民之間的有效溝通，將物業(yè)管理服務(wù)深度融入基層治理工作。

“‘紅色物業(yè)’就是好，服務(wù)更貼心!”現(xiàn)如今，居民陳世忠希望在小區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，與社區(qū)、業(yè)委會(huì)合力解決居民日常生活中的煩心事和揪心事。

走在該市天聚山莊小區(qū)，只見(jiàn)改造一新的道路干凈平整、車輛停放有序、綠化帶整潔美觀……很難想象，幾年前這里還是物業(yè)不愿進(jìn)駐的無(wú)物業(yè)老舊小區(qū)。

“過(guò)去，小區(qū)臟亂差。現(xiàn)在，在‘紅色物業(yè)’的管理下，小區(qū)面貌煥然一新。”該小區(qū)居民紛紛為“紅色物業(yè)”點(diǎn)贊。天福社區(qū)黨總支書記楊梅告訴筆者：“以前，因小區(qū)環(huán)境差，業(yè)主不愿繳納物業(yè)費(fèi);物業(yè)費(fèi)收不上來(lái)，導(dǎo)致服務(wù)更差，形成惡性循環(huán)。為改變這一現(xiàn)狀，我們加強(qiáng)了對(duì)物業(yè)公司的指導(dǎo)，協(xié)助解決了一些實(shí)際問(wèn)題，完善了基礎(chǔ)設(shè)施、改善了環(huán)境衛(wèi)生、加強(qiáng)了安全防范，物業(yè)公司逐漸得到群眾認(rèn)可。”

“天長(zhǎng)市按照‘利于管理、便于活動(dòng)、發(fā)揮作用’的原則，指導(dǎo)督促業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)履職履約，教育引導(dǎo)黨員業(yè)主帶頭履行業(yè)主義務(wù)，配合社區(qū)、業(yè)委會(huì)加強(qiáng)物業(yè)管理，支持物業(yè)企業(yè)把服務(wù)做好，共同為居民解難題。”該市廣陵街道黨工委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

服務(wù)下沉，讓基層治理有廣度

“誠(chéng)招洗碗工、廚師、賓館客房服務(wù)員……有意向者可掃描‘社區(qū)快聘’二維碼，授權(quán)登錄后選擇小區(qū)位置，再完善個(gè)人信息，就可以輕松瀏覽社區(qū)周邊的意向崗位了。”在天長(zhǎng)市廣陵街道天福社區(qū)內(nèi)，社區(qū)黨總支書記楊梅一通操作，一條條招聘信息在手機(jī)上清晰地顯示出來(lái)，再被推送出去。

家住天福社區(qū)天馨花園小區(qū)的吳玉梅因?qū)O女白天全天在幼兒園，每天有大把時(shí)間閑在家中，當(dāng)社區(qū)工作人員上門宣傳“天長(zhǎng)市‘三公里’就業(yè)圈服務(wù)平臺(tái)”時(shí)，吳大姐有了“發(fā)揮余熱”的想法。

“剛退休感覺(jué)很輕松，時(shí)間長(zhǎng)了，反而想出去找點(diǎn)事情干。”吳大姐打開(kāi)微信小程序，指著一條招聘信息說(shuō)：“我看中了這個(gè)崗位，工資待遇不錯(cuò)，每月都有休假，過(guò)段時(shí)間我就去應(yīng)聘看看。”

就業(yè)是最大的民生。天長(zhǎng)市積極推進(jìn)“三公里”就業(yè)圈建設(shè)，以社區(qū)三公里范圍內(nèi)的居民、小微企業(yè)為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，采用“政府主導(dǎo)推動(dòng)、社會(huì)力量參與、線上線下聯(lián)動(dòng)”的公共就業(yè)服務(wù)模式，達(dá)到“三公里”內(nèi)享受公共就業(yè)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)就近就業(yè)的目標(biāo)。截至去年底，該市“三公里”就業(yè)圈社區(qū)快聘平臺(tái)訪問(wèn)481468人(次)，登記求職居民29099人，注冊(cè)企業(yè)1331戶，發(fā)布崗位4476個(gè)，求職居民570人，實(shí)現(xiàn)就業(yè)513人。

“各位居民，明天晚上7:00在黨員議事亭集中開(kāi)會(huì)，征求大家對(duì)小區(qū)改造的意見(jiàn)建議……”不久前，一則通知出現(xiàn)在天長(zhǎng)市廣陵街道靜安小區(qū)的公告欄上，吸引了居民們的注意。停車位怎么施劃、哪些路面要修復(fù)、墻面刷成什么顏色，在小區(qū)的議事亭內(nèi)，大家圍坐在一起商量著身邊事和心中的“小期盼”。

“社區(qū)建立‘民情議事廳’，暢通了群眾訴求渠道，有關(guān)部門聯(lián)動(dòng)，就地解決小區(qū)管理臟亂差等問(wèn)題16件，實(shí)現(xiàn)了微事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、矛盾不上交的目標(biāo)。”土城社區(qū)黨組織書記李詩(shī)武說(shuō)。

老有所養(yǎng)，讓基層治理有溫度

初春的陽(yáng)光暖暖地灑下，“敬老亭”下不少老人曬著太陽(yáng)、拉著家常，臉上洋溢著幸福的笑容。走進(jìn)天長(zhǎng)市金太陽(yáng)養(yǎng)老服務(wù)中心，一幢幢現(xiàn)代化公寓，一個(gè)個(gè)古色古香的涼亭，綠化景觀高低錯(cuò)落，綠植花卉搭配亮眼，襯托出中心的清新雅致。

“每天都有人幫我們打好水、拿好藥，一日三餐都安排得很好，我在這里過(guò)得很稱心!”75歲的劉月英老人與兩位老太太細(xì)說(shuō)著自己來(lái)到養(yǎng)老服務(wù)中心兩年多的感受，對(duì)中心體貼入微、耐心細(xì)致的服務(wù)連連稱贊。

辦公室內(nèi)，護(hù)工正在給每位老人分配藥物。一個(gè)個(gè)透明的塑料盒上貼著老人的姓名，盒內(nèi)整齊擺放著二十多個(gè)標(biāo)注好服藥時(shí)間的小藥盒。“大多數(shù)老年人有基礎(chǔ)疾病，我們提前把老人一周內(nèi)每餐需要服用的藥物準(zhǔn)備好，防止老人服藥時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)。”護(hù)工楊萍說(shuō)。

該養(yǎng)老服務(wù)中心公寓占地70余畝，一期工程規(guī)劃55畝，建筑面積51000㎡，設(shè)計(jì)床位800張，總投資1.5億元，二期工程規(guī)劃15畝，建筑面積20000㎡，配備了餐飲、文化娛樂(lè)、醫(yī)療保健等多項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，讓老人不但能“老有所養(yǎng)”，更能“老有所樂(lè)”。

“養(yǎng)老服務(wù)中心附屬的金太陽(yáng)醫(yī)院醫(yī)技資源豐富，能夠在第一時(shí)間提供理療康復(fù)、化驗(yàn)等醫(yī)療服務(wù)，我們最大的心愿就是能讓老人在這里安享晚年、幸福養(yǎng)老。”服務(wù)中心負(fù)責(zé)人劉開(kāi)龍說(shuō)。

與此同時(shí)，在老城區(qū)的土城社區(qū)，利用原汽車站候車廳改造的社區(qū)老年食堂，因經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、套餐營(yíng)養(yǎng)豐富，受到很多老年居民的點(diǎn)贊好評(píng)，成為附近很多老年朋友每天必來(lái)的“打卡地”。

“大伯，今天吃什么菜?”“大媽，您的套餐是一葷兩素收您10元，給您優(yōu)惠了3元。”“大爺，吃完了還可以在這打打牌喲!”中午時(shí)分，老年食堂的工作人員正熱情熟絡(luò)地招待著來(lái)就餐的老人。

自從社區(qū)老年食堂開(kāi)業(yè)后，李海林老人與老伴便成了這里的常客。“家里就我們老兩口，買菜做飯后還要刷鍋洗碗，不如就在這里吃點(diǎn)飯，省心又舒心。”干凈整潔的就餐環(huán)境，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、營(yíng)養(yǎng)豐富的餐食搭配，讓老人贊不絕口。

小飯碗里裝著大民生。截至目前，天長(zhǎng)市已完成66個(gè)老年助餐點(diǎn)建設(shè)任務(wù)，其中，城市社區(qū)老年助餐點(diǎn)23個(gè)、農(nóng)村助餐點(diǎn)43個(gè)(含農(nóng)村敬老院)，城市社區(qū)老年助餐服務(wù)覆蓋率達(dá)到100%，城市社區(qū)老年助餐服務(wù)“15分鐘生活圈”已經(jīng)形成。“下一步，我們將不斷健全養(yǎng)老服務(wù)配套和服務(wù)體系，為所有鎮(zhèn)(街道)有意愿的老年人提供膳食供應(yīng)、文化娛樂(lè)和心理關(guān)愛(ài)等助老服務(wù)。”天長(zhǎng)市民政局局長(zhǎng)朱宏文信心滿滿地說(shuō)道。