今年以來，張鋪鎮(zhèn)堅持黨建引領，緊緊圍繞“成立一個中心、建立一套機制、開展一系列服務、組建一支隊伍”模式，有效整合各類資源，提升一網(wǎng)式社會治理水平，打通為民服務“神經(jīng)末梢”。
成立一個中心，增強統(tǒng)籌協(xié)調內動力。堅持黨對基層治理的全面領導，推進網(wǎng)格化服務管理標準化建設，成立以黨政主要負責同志兼任總網(wǎng)格長、包村鎮(zhèn)干兼任網(wǎng)格指導員、各村(社區(qū))書記兼任分網(wǎng)格長的一網(wǎng)式社會治理服務中心，統(tǒng)一指揮調度網(wǎng)格化服務管理工作。優(yōu)化網(wǎng)格隊伍建設，明確專人負責，優(yōu)先從政治素質好、業(yè)務能力強、工作作風硬的工作人員中抽調一名公務員專職負責中心聯(lián)絡員工作，從村(社區(qū))“兩委”、鄉(xiāng)賢、“五老”等人員中擇優(yōu)91人任專兼職網(wǎng)格員，推動治理資源向一線下沉，努力形成“縱向到底、橫向到邊”上下聯(lián)動的網(wǎng)格化服務管理體系。
建立一套機制，強化系統(tǒng)治理執(zhí)行力。根據(jù)《張鋪鎮(zhèn)網(wǎng)格及網(wǎng)格隊伍工作職責》，完善網(wǎng)格員管理考核辦法，實行“月匯報、季考核、年評優(yōu)”的工作推進機制，從考勤情況、基礎信息采集情況、閉環(huán)處理情況、巡查走訪情況、工作日志情況、網(wǎng)格評價滿意度等6個維度對績效評價進行指標賦權，累計編發(fā)張鋪鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作通報7期。落實分級分類培訓制度，建立健全網(wǎng)格員崗前培訓、專項培訓、日常培訓等全周期教育培訓機制，聚焦網(wǎng)格化管理工作及解決群眾訴求所需的相關知識，每季度召開一次網(wǎng)格員工作例會，舉辦重點專項任務線上“微論壇”和“云課堂”共15次，廣泛收集網(wǎng)格員意見建議，著力建設高素質的網(wǎng)格員隊伍。
開展一系列服務，提升網(wǎng)格聯(lián)調源動力。瞄準群眾“最多跑一次”的便民化服務目標，打造“鎮(zhèn)”務服務“云平臺”，宣傳推廣使用“張鋪鎮(zhèn)全民參與”小程序，精心推出“我要上報”“問題跟蹤”“社區(qū)活動”“掃碼聽黨音”“監(jiān)督一點通”“辦事指南”六大板塊服務內容，變“被動式服務”為“主動式服務”。健全“村情民意”溝通機制，推進鎮(zhèn)村網(wǎng)格聯(lián)調，優(yōu)化設置網(wǎng)格議事點，綜合運用黨群服務中心、新時代文明實踐站、百姓評理說事長廊、評理說事亭等協(xié)商議事場所，推進“1+5+N”矛盾多元化解機制，全力做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。日均出動網(wǎng)格巡邏員91人次、巡邏車輛30輛次，共消滅安全隱患82處、化解各類矛盾糾紛41起。
組建一支隊伍，加大多元共治推動力。加大鄉(xiāng)村自治“催化劑”，把志愿服務隊伍建在網(wǎng)格上，打造“鋪路人”志愿服務品牌，發(fā)展并組織群眾參與社會治理，廣泛吸收熱心鄉(xiāng)村發(fā)展的黨員和群眾，依據(jù)特長和興趣愛好，組建“大手拉小手”“金剪子”“搭把手”等10支鎮(zhèn)級志愿服務隊和18支村級志愿服務隊。建立良好的志愿服務示范機制，進一步延伸網(wǎng)格化服務觸角，打造“群眾點單-村(社區(qū))派單-志愿者接單-群眾評單”的閉環(huán)管理模式，通過抓住重大事件和節(jié)日活動等契機，組織、引導志愿者們開展精準化、專業(yè)化的志愿服務活動。目前，通過小程序共辦理事件355件，其中便民服務232件。
(來源：張鋪鎮(zhèn) 姚寬紅)
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