近年來，天長市千秋街道堅持加強黨的建設與創(chuàng)新社會治理相結合，以網格管理為基礎，以服務管理為重點，不斷完善基層社會治理體系，增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。
堅持黨建引領，讓紅色陣地“立起來”。堅持網格“塑形”、黨建“鑄魂”，重構優(yōu)化網格治理體系。按照因地制宜、結合實際的原則，將街道劃分為90個綜合網格(居民小區(qū)及自然村)和33個專屬網格(企事業(yè)單位、學校、醫(yī)院、商場及公園等場所)，全面建成條塊結合、橫向到邊、縱向到底的網格體系。充分發(fā)揮黨組織在網格化社會治理中的領導作用和黨員先鋒模范作用，將網格化社會治理與加強基層黨組織建設有機結合。依托居村黨群服務中心、小區(qū)辦公用房、物業(yè)服務用房等場所，成立84個網格黨支部(黨小組)，做到網格全覆蓋，全面建成一貫到底的黨組織架構，實現“支部建到網格上”“黨小組設到樓院里”“黨員走進千家萬戶中”。
健全管理機制，讓網格隊伍“動起來”。出臺《千秋街道網格化社會治理機制工作實施方案》，進一步健全上崗公示、工作例會、巡查走訪、情況報告等網格運行及考核機制，做到知責明責、守責擔責、履責盡責，用制度管長遠、以機制促規(guī)范，確保工作取得實效。扎實推進網格員專業(yè)化、專職化的“定網定崗”管理，街道工作人員任網格指導員，負責協調指導居村網格工作;居村“兩委”干部及社區(qū)工作者任網格員，負責網格日常工作，開展政策宣傳、信息采集、民意收集、矛盾化解、隱患排查、治安防范、人口管理、便民服務等工作。打造一支有職、有責、有獎懲、有支撐的“四有”網格員隊伍，常態(tài)化開展走百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心活動，做到人在網格走，事在網格辦。
整合資源力量，讓網格平臺“轉起來”。進一步整合現有的網格化管理、文明實踐和智慧社區(qū)等平臺，實現有關部門數據相互推送、關聯融合、共享應用，形成協作配合，齊抓共管的格局。一個平臺抓治理。利用好滁州市網格化服務管理平臺，通過大數據手段梳理分析多種途徑信息，實現精細分類、精準分級、精確轉辦。及時反映群眾訴求、維護群眾合法權益、解決群眾關心問題，推深做實“黨建+網格”這一品牌。一個閉環(huán)促落實。網格內發(fā)現的問題由網格員直接辦理，重點難點問題嚴格按照“網格吹哨、分級轉辦、響應處置、核查反饋、考核評價、事件歸檔”流程，實行分級流轉、閉環(huán)處置，實現網格基礎信息準、民意反映暢、遇事處置快。
提升服務質效，讓基層治理“強起來”。按照“一員多用”思路，當好“全科社工”，讓群眾“只找一個人、只敲一次門、能辦所有事”，進一步提高工作效率。實行“單日走訪、每周分析、每月匯總”制度(每周一、三、五下午下沉網格)，網格員在小區(qū)黨群驛站、物業(yè)辦公場所或沿街商鋪設立的聯系點常態(tài)化辦公及開展巡查走訪，推動工作下移、重心下移，力量下沉、服務下沉，實現零距離服務群眾，進一步拉近干群關系。嚴格落實“四必到、四必訪”要求(小區(qū)志愿服務必到、鄰里矛盾糾紛必到、鄰里守望活動必到、網格突發(fā)事件必到;中高考必訪、婚喪事必訪、居民困難病重必訪、居民家中發(fā)生重大變故必訪)，實現網格治理既有“力度”，又有“溫度”。同時進一步調動熱心志愿者及廣大群眾參與網格化管理的積極性、主動性和創(chuàng)造性;分時分眾分類在網格內開展各類自助、互助、志愿服務活動，積極為群眾排憂解難。
通過創(chuàng)新網格化社會治理，進一步提升了工作作風和辦事效率，拉近了干群關系，鄰里關系得到進一步融洽;轄區(qū)內矛盾糾紛、信訪、市長熱線、電詐及偷盜等案件等明顯減少，社會治安得到明顯好轉。下一步，千秋街道將加大工作力度，抓好統籌調度，進一步抓實抓細抓好抓牢基層社會治理工作，努力探索具有千秋特色的網格管理新模式。
(來源：千秋街道 梁湘國 俞仁彬)
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